Avis No BWP07360060394G

publié le 11/01/2008

Dépt. : 75 Opera national de paris

Prestations de gestion de la relation client et du système d'information de la billetterie (spectacles, visites, produits et services) de l'opéra national à Paris

Résultat de marché Procédure NC

Références complètes :

Avis n°BWP07360060394G

Référence de TED :

non disponible


BOMP C/0003-410AVIS D'ATTRIBUTION DE MARCHE
SECTION I : POUVOIR ADJUDICATEUR
I.1) Nom, adresses et point(s) de contact :
Opéra National de Paris, service des marchés - direction administrative et financière 120, rue de Lyon, contact : morisot Anne-Claire, à l'attention de M. Gerard MORTIER, Directeur, F-75012 Paris. Tél. : 01 40 01 17 25. E-mail : contratspublics operadeparis.fr. Fax : 01 40 01 81 50.

Adresse(s) internet :

Adresse générale du pouvoir adjudicateur : http://www.operadeparis.fr.

Adresse du profil d'acheteur : http://marchepublic.operadeparis.fr.
I.2) Type de pouvoir adjudicateur et activité ou activités principale(s) :

Autre : présentation de spectacles - diffusion des oeuvres du patrimoine lyrique et chorégraphique.
SECTION II : OBJET DU MARCHE
II.1) Description
II.1.1) Intitulé attribué au marché par le pouvoir adjudicateur :
prestations de gestion de la relation client et du système d'information de la billetterie de l'opéra national de paris.
II.1.2) Type de marché et lieu d'exécution, de livraison ou de prestation :
Services :
Catégorie de services n° 72.

Lieu principal de prestation : région Ile-De-France.
II.1.3) L'avis implique :
II.1.4) Description succincte du marché ou de l'acquisition/des acquisitions :
prestations de gestion de la relation client et du système d'information de la billetterie (spectacles, visites, produits et services) de l'opéra national de Paris.
II.1.5)
Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics) :
72000000.
II.1.6) Marché couvert par l'accord sur les marchés publics (AMP) :
oui.
II.2) Valeur totale finale du ou des marché(s)
II.2.1) Valeur totale finale du ou des marché(s) :

Valeur : 12 691 635 EUR.
hors TVA
SECTION IV : PROCEDURE
IV.1) Type de procédure
IV.1.1) Type de procédure :
dialogue compétitif.
IV.2) Critères d'attribution
IV.2.1) Critères d'attribution :

Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction :
Critères :1. taux de couverture des besoins par des fonctionnalités standard préexistantes Pondération :15.
Critères :2. architecture technique, physique et logique de la solution et performances induites Pondération :15.
Critères :3. adéquation fonctionnelle et ergonomie de la solution Pondération :20.
Critères :4. prix de la solution et coûts induits éventuels Pondération :35 .
Critères :5. niveaux de services de maintenance et d'exploitation Pondération :10 .
Critères :6. méthodes, moyens et équipes mis en oeuvre pour l'exécution du marché Pondération :5 .
IV.2.2) Une enchère électronique a été utilisée :
IV.3) Renseignements d'ordre administratif
IV.3.1) Numéro de référence attribué au dossier par le pouvoir adjudicateur :
06/DCM/115.
IV.3.2) Publication(s) antérieure(s) concernant le même marché :
Avis de marché
Numéro de l'avis au JO : 2006-034540 du 13/09/2006.
SECTION V : ATTRIBUTION DU MARCHE

Marché n° : 06/DCM/115

Intitulé : Prestations de gestion de la relation client et du système d'information de la billetterie de l'Opéra national de Paris
V.1) Date d'attribution du marché : 19 novembre 2007
V.2) Nombre d'offres reçues : 5
V.3) Nom et adresse de l'opérateur économique auquel le marché a été attribué :
Groupement d'entreprises Services de Biletterie sécutix SA / Elca Informatique SA / ressources SI / Bosch Centre de service SASU, SBS mandataire du groupement
51 bis, rue de Miromesnil, F-,75008 Paris. E-Mail : info billetterie-sbs.com. tél. : 01 53 43 90 18.
V.4) Informations sur le montant du marché :

Valeur totale finale du marché :

Valeur : 12 691 635 EUR.
hors TVA.
V.5) Le marché est susceptible d'être sous-traité :
oui. Indiquer en valeur ou en pourcentage la part du marché susceptible d'être sous-traitée :
SECTION VI : RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES
VI.1) Le marché s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds communautaires :
non.
VI.2) Autres informations :

Références de l'avis initial paru au B.O.A.M.P.
Parution n° 178 B, annonce n° 192 du 19 septembre 2006
Référence de la publication rectificative :
Parution n° 202 B, annonce n° 204 du 21 octobre 2006
VI.3) Procédures de recours
VI.3.1) Instance chargée des procédures de recours :
Tribunal administratif de Paris, 7, rue de Jouy, F-75004 Paris E-mail : greffe.ta-paris juradm.fr Tél. : 01 44 59 44 00 Fax : 01 44 59 46 46
VI.3.2) Introduction des recours :
VI.3.3)
VI.4) Date d'envoi du présent avis : 21 décembre 2007